百事内容审核系统
项目背景
百事内容审核业务涵盖多种对外宣传材料，包括视频、图片、脚本、宣传文件和PPT素材等，由各部门协作确保其合规性和品牌一致性。NS、Legal、SRA、CA等部门负责审查这些内容，确保它们符合品牌标准、法律法规和文化适配性，支持全球市场的有效传播。审核团队专注于维持信息的准确性和一致性，无论是图像、文字还是设计元素，都必须传递清晰的信息和品牌价值，避免误导或不当内容。通过这些全面的审核流程，百事致力于在全球市场上传播高质量和合规的品牌信息，增强其影响力和市场地位。
项目痛点
低效审核
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人员流动导致低级错误 人员流动频繁可能导致新进审核人员对审核标准的理解不够，导致提交内容中出现低级和基础性的错误。这不仅增加了审核难度，还可能影响内容的质量和发布时效。
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重复修改带来效率低下 在审核过程中，内容可能需要多次修改。由于缺乏系统记录，每次修改的细节可能会丢失，导致审核人员需要从头再审。这种效率低下的审查流程不仅浪费时间，还可能降低输出的准确性和一致性。
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项目间信息差问题 审核人员间的信息不对称意味着一个项目的审核状态可能无法实时共享。因此，团队成员可能不了解其他人是否掌握最新信息，影响协作效率。这种信息差可能导致重复工作或忽略重要问题，进而影响项目的整体进度。
管理痛点
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事后投诉追溯困难 当审核通过的内容出现问题并引发投诉时，由于缺乏详细的审核记录，难以快捷追溯每一步的审核决策和责任。这不仅妨碍了对责任的清晰划分，还使问题的公关补救变得更加复杂和困难。
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素材管理与审核脱节 审核通过的素材未能有效与企业的素材库系统集成，导致素材在不同阶段容易丢失或重复。这种管理脱节现象不仅造成了内容流失，也增加了素材的管理负担，影响了内容的长期利用和品牌一致性。
项目目标
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Review：利用AI提升审核效率 通过引入人工智能技术，实现自动检测和标记内容中的错误，减少人为失误，提高审核速度和准确性。AI的适应能力能够帮助审核系统迅速理解和应用公司标准，减轻审核人员的工作负担，使他们能够专注于复杂的决策和内容策略。
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Process：标准化内容管理流程 利用系统工具，从创建到发布，全程标准化内容管理流程。这个统一标准将减少工作中的差异性，使得新员工能够快速适应，减少因人员流动导致的中断，提高内容的一致性和质量。
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Content：自动化归档到素材库 实现审核通过内容自动化归档至公司素材库，确保数据完整性和可用性。通过审核系统与素材管理库的集成，减少人为操作，降低素材丢失风险，同时支持素材的便捷检索和复用，加强内容管理。
项目建设内容
业务流程
系统截图
项目价值
面对审核和管理的难题，某公司实施了一套优化的内容审核系统，以提升效率和管理水平。公司需应对的挑战包括低效的审核流程、频繁的人为错误和项目间的信息不对称。为此，他们引入了自动化审核工具，以减少人为失误，提升初步审核效率。同时，公司建立了在线协作平台，让审核人员及时共享修改笔记，减少信息丢失，提升整体审核效率。
在信息流通方面，公司通过透明化流程和责任分工机制，确保审核人员及时了解项目进展，并通过实时通知系统防止信息遗漏。为了加强责任追溯，公司设立了详细的审核日志系统，记录每一步审核和修改决策，以便责任划分和公关处理。
在素材管理方面，审核通过的内容将直接整合到素材库中，减少重复上传和素材丢失的风险。版本控制系统的引入则确保了素材的可追踪性和管理性。
展望未来，公司计划进一步发展审核系统。通过AI智能审核工具，系统将自动适应企业标准，检测问题。同时，公司探索跨平台集成，提高整体业务效率，并通过数据分析定期生成报告，优化流程。用户自助服务功能也被引入，提升用户提交反馈和查看处理进度的体验。
这些措施不仅解决了当前的管理痛点，还推动了审核流程的智能化和信息化，为企业提供了一个高效、可靠的审核环境。